QUE SONT LES TÉMOINS ET POURQUOI LES UTILISONS-NOUS?
Les témoins sont des petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par des sites Web que vous consultez ou des applications que vous utilisez. Les témoins nous permettent d’améliorer votre expérience de consultation de nos sites Web, par exemple en gardant en mémoire votre langue de préférence pour votre prochaine visite.
Voici ce que nous pouvons faire grâce aux renseignements recueillis par des témoins :
- Adapter nos sites Web à vos besoins personnels;
- Garder en mémoire les notifications que vous avez déjà reçues afin d’éviter de vous les renvoyer;
- Améliorer et mettre à jour nos sites Web selon vos préférences d’utilisation.
Nous n’utilisons habituellement pas de témoins qui nous permettraient de vous identifier.
QUELS TYPES DE TÉMOINS UTILISONS-NOUS?
Nous utilisons les catégories suivantes de témoins :
Catégorie 1 : témoins nécessaires
Les témoins nécessaires vous permettent d’utiliser nos sites Web et toutes leurs fonctionnalités, comme celle vous permettant d’accéder à des sections sécurisées d’un site Web. Sans ces témoins, il se peut que vous soyez incapable d’utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web.
Catégorie 2 : témoins de rendement
Les témoins de rendement recueillent des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos sites Web afin que nous puissions les améliorer à l’avenir. Par exemple, ils recueillent des renseignements sur les pages que vous consultez le plus souvent et sur les messages d’erreur qui pourraient être générés. Les renseignements recueillis par ces témoins sont anonymes; ils ne permettent pas de vous identifier.
- Google Analytics (propriété Universal) : nous utilisons Google Analytics Universal pour surveiller le rendement de nos sites Web et les activités de nos visiteurs afin d’adapter notre contenu en fonction de leurs attentes.
- Hotjar : nous utilisons Hotjar pour nous assurer que la conception de notre site Web et l’expérience utilisateur fonctionnent comme prévu et que les visiteurs profitent de la meilleure expérience possible. Nous l’utilisons également pour créer des sondages sur des pages et recueillir les commentaires de visiteurs, s’ils acceptent d’en fournir.
Catégorie 3 : témoins fonctionnels
Les témoins fonctionnels nous permettent de vous offrir une expérience plus personnalisée. Ils nous permettent de garder en mémoire des données comme votre nom d’utilisateur ou votre langue de préférence afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de votre prochaine visite. Les renseignements recueillis par ces témoins sont anonymes. Ils ne nous permettent pas de surveiller vos activités de navigation sur d’autres sites Web.
Catégorie 4 : témoins ciblés et publicitaires
Nos fournisseurs de services et nous pourrions utiliser des témoins publicitaires pour présenter des publicités que nous jugeons pertinentes pour vous, en fonction de vos centres d’intérêt.
Par exemple, nous pourrions utiliser des témoins ciblés ou publicitaires pour personnaliser les publicités et le contenu que vous pouvez consulter sur nos sites Web afin de limiter le nombre de fois que vous voyez la même publicité et pour nous aider à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
- Pixel Facebook : nous utilisons la fonction de suivi du pixel Facebook pour évaluer l’efficacité de nos campagnes sur les médias sociaux sur la plateforme Facebook.
Aucun renseignement d’identification n’est stocké dans les plateformes susmentionnées.
Catégorie 5 : témoins des médias sociaux
Nous utilisons des témoins tiers provenant de sites de médias sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIn pour générer des rapports de campagne approfondis et faire le suivi des utilisateurs de réseaux sociaux lorsqu’ils visitent nos sites Web en utilisant un mécanisme d’identification fourni par ces réseaux sociaux. Ces témoins peuvent également être utilisés aux fins de suivi d’événement et de marketing de relance. Tous les renseignements recueillis au moyen de ces identifications seront utilisés conformément à la politique sur la protection des renseignements personnels et aux politiques sur la protection des renseignements personnels des réseaux sociaux. Nous ne recueillons et ne conservons aucun renseignement d’identification sur l’utilisateur.
- LinkedIn : nous utilisons la fonction de suivi de LinkedIn pour évaluer l’efficacité de nos campagnes sur les médias sociaux sur la plateforme LinkedIn.
- Twitter : nous utilisons la fonction de suivi de Twitter pour évaluer l’efficacité de nos campagnes sur les médias sociaux sur la plateforme Twitter.
Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur la façon de désactiver ces témoins en consultant les liens suivants :